ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора купли-продажи товаров дистанционным способом

Дата опубликования текущей версии: 14.09.2026

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Хоум Барокко» и определяет условия дистанционной продажи товаров Покупателям посредством интернет-магазина homebarocco.ru.

1. Термины

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Барокко», ОГРН 1205000070626, ИНН 5038154584, КПП 503801001.

1.2. Покупатель – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, приобретающие Товары, размещенные на сайте homebarocco.ru, разместившие Заказ на сайте homebarocco.ru.

1.3. Потребитель – физическое лицо, приобретающее Товары, размещенные на сайте homebarocco.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, разместившее Заказ на сайте homebarocco.ru.

1.4. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в сети Интернет по адресу homebarocco.ru.

1.5. Товар – вещь, представленная к продаже в интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе интернет-магазина, а именно, мебельный гарнитур (комплект), отдельные предметы мебели, матрасы, подушки и иная продукция, представленная для дистанционной продажи на Сайте.

1.6. Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товаров, указанные Покупателем при оформлении заявки на Сайте.

1.7. Карточка товара – страница Сайта, содержащая наименование Товара, его изображения, описание, характеристики, цену и иную информацию о Товаре.

1.8. Условия Заказа – сведения о выбранном Покупателем Товаре, его количестве, характеристиках, стоимости, способе и порядке оплаты, условиях доставки и иные условия приобретения Товара, согласованные сторонами при оформлении Заказа, в том числе посредством электронной переписки или иных способов связи, используемых Продавцом.

2. Информация о Товаре

2.1. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара, его ценой, производителем, местом изготовления, материалами, размерами, цветом, комплектацией, условиями оплаты, доставки и гарантии посредством информации, размещенной на Сайте.

2.2. Конкретные наименование, артикул, количество, комплектация и цена приобретаемого Товара определяются Заказом Покупателя.

2.3. Изображения Товаров предназначены для визуального ознакомления Покупателя с внешним видом Товара. Незначительные отличия оттенков, обусловленные настройками дисплея, освещением при фотосъемке либо допустимыми производителем различиями партий материалов сами по себе не свидетельствуют о недостатке Товара либо его несоответствии описанию, представленному в Карточке товара.

2.4. В случае, если при выборе Товара для Покупателя существенное значение имеют цвет, его оттенок, направление рисунка материала, из которого изготавливается Товар, особенности расположения декоративных элементов либо иные визуальные характеристики Товара, соответствующие условия подлежат согласованию между Продавцом и Покупателем.

3. Порядок оформления Заказа

3.1. Оформление Заказа осуществляется на Сайте Продавца.

3.2. Оформить Заказ на Сайте могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

3.3. Зарегистрированные Покупатели оформляют Заказ после авторизации на Сайте в Личном кабинете. Для регистрации на Сайте Покупатель указывает контактные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон, а также пароль для входа в Личный кабинет, а юридические лица и индивидуальные предприниматели дополнительно указывают наименование, ИНН и иные необходимые сведения.

3.4. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, его количество и доступные параметры, добавляет Товар в корзину и предоставляет сведения, необходимые для исполнения договора, включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес доставки, если доставка осуществляется силами Продавца, а юридические лица и индивидуальные предприниматели также предоставляют сведения, необходимые для их идентификации.

3.5. Нажатие Покупателем кнопки, завершающей оформление Заказа («Оформить заказ»), означает направление Продавцу сообщения о намерении заключить договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

3.6. После получения Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение с номером Заказа, позволяющим определить Заказ и его условия.

3.7. Подтверждение может быть направлено по электронной почте, посредством SMS, мессенджера, личного кабинета либо иным способом, позволяющим сохранить соответствующую информацию.

3.8. Покупатель обязан проверить правильность указанных им данных, адреса доставки, состава и параметров Заказа. При обнаружении ошибки Покупатель должен незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

3.9. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на Сайте Продавца и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

3.10. Если Товар изготавливается специально для Покупателя с индивидуально согласованными размерами, конфигурацией, отделкой, материалами или иными характеристиками, такие характеристики фиксируются в Заказе, спецификации либо ином документе, согласованном сторонами.

3.11. Если до начала изготовления требуется предварительное индивидуальное согласование характеристик, размещенная на Сайте форма может использоваться для направления заявки, при этом окончательные характеристики Товара подлежат отдельному согласованию с Покупателем до изготовления Товара.

3.12. Срок исполнения Заказа зависит от наличия Товара на складе Продавца, необходимости изготовления Товара, а также времени, требуемого для обработки Заказа. Конкретный срок исполнения Заказа согласовывается сторонами при подтверждении Заказа и указывается в Условиях Заказа.

3.13. В случае отсутствия части заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по не зависящим от Продавца причинам, Продавец обязуется незамедлительно уведомить Покупателя об изменении состава Заказа путем направления сообщения на электронную почту, по телефону или иным способом, указанным при оформлении Заказа. Продавец вправе направить Покупателю предложение о замене отсутствующего Товара, изменении срока исполнения Заказа либо об исключении отсутствующего Товара из состава Заказа. Если Покупатель не предоставит ответ на указанное предложение в течение 24 часов с момента его направления Продавцом, отсутствующий Товар исключается из состава Заказа. Денежные средства, уплаченные за исключенный Товар, подлежат возврату Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3 (трех) рабочих дней со дня исключения соответствующего Товара.

4. Оплата товара

4.1. Оплата Товара осуществляется по цене, указанной на Сайте.

4.2. Продавец не вправе изменять цену Товара в одностороннем порядке после оформления Заказа.

4.3. Доступные способы оплаты указываются на Сайте в разделе «Способы оплаты», Покупатель выбирает способ оплаты при оформлении Заказа.

4.4. Способы оплаты:

• оплата наличными при получении в случаях, когда такой способ доступен;
• оплата банковской картой при получении в случаях, когда такой способ доступен;
• безналичная оплата по банковским реквизитам Продавца;
• онлайн-оплата банковской картой.

4.5. Для отдельных способов оплаты и категорий Товаров может предусматриваться полная или частичная предварительная оплата при условии, что соответствующее условие согласовано сторонами до заключения договора.

4.6. Обязанность Продавца по изготовлению Товара (в случае отсутствия Товара на складе Продавца), его комплектации и передаче возникает с момента оплаты Товара Покупателем в размере, предусмотренном Условиями Заказа.

4.7. При осуществлении расчетов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Продавец формирует и предоставляет Покупателю кассовый чек. При оплате через Интернет кассовый чек направляется на предоставленные Покупателем номер телефона или адрес электронной почты в электронной форме.

4.8. Обязанность Потребителя по оплате считается исполненной: при наличных расчетах – с момента внесения денежных средств Продавцу либо платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, при безналичных расчетах – с момента подтверждения исполнения распоряжения о переводе денежных средств обслуживающей Потребителя кредитной организацией. Обязанность иных Покупателей по оплате при безналичных расчетах считается исполненной с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка, обслуживающего Продавца, а если Покупателя и Продавца обслуживает один банк – с момента зачисления денежных средств на счет Продавца.

4.9. Полная либо частичная Оплата Товара Покупателем признается полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации в порядке, указанном в разделе Сайта «Информация о доставке».

5.2. Конкретная стоимость доставки должна быть доведена до сведения Покупателя до завершения оформления Заказа либо, если расчет стоимости объективно требует индивидуального определения маршрута или привлечения стороннего перевозчика, согласована сторонами до возникновения обязанности Покупателя оплатить соответствующую услугу.

5.3. Указанные на Сайте средние сроки доставки от 2 (двух) до 7 (семи) дней являются справочными, конкретный срок доставки зависит от габаритов Товара и удаленности места назначения.

5.4. Дата и время доставки Заказа подлежат согласованию с менеджером по работе с клиентами, после чего фиксируются последним в условиях Заказа.

5.5. Доставка по регионам Российской Федерации может осуществляться с помощью привлеченного Продавцом или Покупателем перевозчика.

5.6. До передачи Заказа перевозчику или до оформления соответствующей услуги Покупателю предоставляется информация о порядке и стоимости доставки либо способе ее определения.

5.7. Товар передается Покупателю либо его представителю, действующему на основании доверенности, по указанному в Заказе адресу.

5.8. Факт передачи Товара фиксируется актом приема-передачи Товара, который подписывается Покупателем либо его представителем, действующим на основании доверенности.

5.9. Если Товар не был передан по обстоятельствам, зависящим от воли Покупателя (в том числе в случае неявки за получением, указания неверного адреса, отсутствия в согласованное время по адресу доставки), перевозчик возвращает Товар на склад Продавца.

5.10. Повторная доставка осуществляется в иной согласованный сторонами срок и оплачивается Покупателем по действующим тарифам.

5.11. Если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента возврата Товара на склад Покупатель не обратился с требованием о его повторной доставке, Заказ аннулируется, а договор считается расторгнутым. В этом случае Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара за вычетом фактических расходов на обратную транспортировку Товара на склад.

5.12. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество грузовых мест, комплектность, целостность упаковки и наличие очевидных внешних повреждений.

5.13. Подписание акта приема-передачи и иных товаросопроводительных документов Товара без оговорок не лишает Покупателя права заявить о скрытых недостатках Товара в течение гарантийного срока.

5.14. Право собственности на Товар, а также риск его случайного повреждения или гибели переходят к Покупателю с момента передачи ему Товара, что подтверждается актом приема-передачи.

6. Подъем и сборка мебели

6.1. Подъем и сборка Товара осуществляются по согласованию с Покупателем.

6.2. Тарифы на подъем, сборку и иные дополнительные услуги размещаются в разделе «Информация о доставке».

6.3. Покупатель обязан обеспечить возможность заноса и сборки Товара в месте доставки, включая достаточные размеры дверных проемов, лестничных маршей, коридоров, лифтов и иных путей перемещения Товара, а именно, ширина пролетов лестниц, тамбуров, коридоров, комнат должна составлять не менее 120 см, а высота – не менее 230 см.

6.4. Если безопасный занос невозможен без риска повреждения Товара или имущества Покупателя, Продавец вправе отказаться от выполнения данной услуги. Денежные средства, уплаченные Покупателем за данную услугу, подлежат возврату в течение 10 (десяти) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

7. Право Потребителя отказаться от Товара надлежащего качества

7.1. При дистанционном способе продажи Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты передачи.

7.2. Потребителю в момент доставки Товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата Товара.

7.3. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Потребитель вправе отказаться от Товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара.

7.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

7.5. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если Товар может быть использован исключительно данным Потребителем.

7.6. Сам по себе факт отсутствия Товара на складе Продавца в момент оформления Заказа, равно как и его последующее изготовление, не свидетельствуют о наличии у Товара индивидуально-определенных свойств.

8. Возврат товара Потребителем

8.1. Для отказа от Товара Потребитель вправе направить заявление:

• по электронной почте: homebarocco.ru@yandex.ru;
• посредством заполнения формы возврата на Сайте;
• почтовым отправлением по юридическому адресу Продавца;
• посредством вручения под роспись уполномоченному представителю Продавца;
• иным способом, позволяющим подтвердить направление соответствующего волеизъявления.

8.2. В заявлении рекомендуется указать фамилию, имя и отчество (при наличии) Потребителя, номер и дату Заказа, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование и код возвращаемого Товара, требование Потребителя и, если необходим возврат денежных средств, реквизиты, необходимые для его осуществления.

8.3. Товар надлежащего качества, приобретенный дистанционно, может быть передан Продавцу способом по выбору Потребителя, обеспечивающим возможность проверки состояния Товара после его получения Продавцом, в том числе посредством привлечения перевозчика.

8.4. При возврате Товара надлежащего качества расходы на передачу возвращаемого Товара Продавцу несет Потребитель.

8.5. До момента получения возвращаемого Товара Продавцом риск случайной гибели или повреждения Товара при выбранном Потребителем способе обратной доставки несет Потребитель.

8.6. После получения возвращаемого Товара Продавец осуществляет проверку сохранности его товарного вида и потребительских свойств.

8.7. В случае правомерного отказа от Товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат уплаченной по договору суммы за вычетом фактически понесенных расходов на обратную доставку товара, если доставка осуществляется Продавцом или привлеченным им перевозчиком, не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования Потребителем.

9. Права Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества

9.1. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Сведения о гарантийных сроках Товаров указываются в описании товаров или в сопроводительной документации.

9.3. Покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Товара, обнаруженными в течение установленного гарантийного срока, а при отсутствии такого – в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи Товара Покупателю.

9.4. Гарантийный срок исчисляется со дня доставки Товара Покупателю.

9.5. Если Покупатель лишен возможности использовать Товар по назначению вследствие обстоятельств, зависящих от Продавца, в том числе если Товар нуждается в предусмотренной договором сборке силами Продавца либо в Товаре имеются недостатки, препятствующие его использованию, гарантийный срок не течет до устранения Продавцом соответствующих обстоятельств.

9.6. Если дату доставки Товара и/или его сборки либо устранения иных обстоятельств, препятствующих использованию Товара по назначению, определить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.

9.7. Если сборка Товара осуществляется Покупателем самостоятельно либо привлеченными им третьими лицами, сам по себе период до такой сборки не приостанавливает течение гарантийного срока.

9.8. Продавец не несет ответственности за дефект Товара, возникший при его сборке Покупателем либо привлеченными им третьими лицами, если докажет, что причиной дефекта явилась ненадлежащая сборка Товара или его повреждение в процессе сборки.

9.9. Расходы, связанные с осуществлением замены, устранения недостатков, доставкой Товара ненадлежащего качества, а также возвратом уплаченных по договору денежных средств, несет Продавец.

10. Порядок направления претензии

10.1. Покупатель вправе направить претензию Продавцу:

• по электронной почте: homebarocco.ru@yandex.ru;
• посредством заполнения формы возврата на Сайте;
• почтовым отправлением по юридическому адресу Продавца;
• посредством вручения под роспись уполномоченному представителю Продавца.

10.2. Претензия составляется в свободной форме. В претензии рекомендуется указать сведения о Покупателе, необходимые для его идентификации (для физических лиц – фамилию, имя и отчество (при наличии), для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей – наименование, ИНН и иные необходимые сведения), номер и дату Заказа, номер телефона, адрес электронной почты, наименование и код возвращаемого Товара, выявленные недостатки Товара, обстоятельства и время их обнаружения с приложением фотографий и/или видеозаписей, подтверждающих наличие недостатков, а также требования Покупателя. Отсутствие фотографий и/или видеозаписей не является основанием для отказа в принятии или рассмотрении претензии.

10.3. В случае направления Потребителем претензии с требованием возврата денежной суммы, уплаченной им по договору, Потребитель указывает в претензии номер Заказа и/или иные сведения, позволяющие идентифицировать Заказ, а также реквизиты банковского счета или данные об ином электронном средстве платежа для возврата денежных средств (в случае, если оплата Товара осуществлялась с использованием национальных платежных инструментов).

11. Ответственность

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец освобождается от ответственности за недостатки Товара и вызванные ими убытки Покупателя, если докажет, что такие недостатки вызваны нарушением Покупателем правил эксплуатации Товара.

11.3. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставляемых им при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа.

11.4. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:

• ошибок и неточностей при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа, включая неверное указание сведений о Покупателе, адреса доставки, контактных данных;
• несанкционированного доступа к личному кабинету Покупателя, если такой доступ произошел вследствие передачи Покупателем третьим лицам логина, пароля, кода подтверждения или иных средств доступа либо вследствие иного нарушения Покупателем разумных мер по обеспечению их конфиденциальности, при условии, что соответствующий доступ не был обусловлен нарушением Продавцом требований к безопасности Сайта, информационных систем или обработке персональных данных;
• неправомерных действий третьих лиц, привлекаемых Покупателем самостоятельно и действующих независимо от Продавца, и/или технических сбоев, которые могут возникнуть у таких лиц (включая банк Покупателя, выбранного им перевозчика или службу доставки, оператора связи и иных поставщиков услуг).

11.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения договора.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров.

12.2. В случае невозможности урегулирования разногласий путем переговоров спор передается на рассмотрение суда по правилам действующего законодательства Российской Федерации.

13. Изменение условий публичной оферты

13.1. Оферта размещается на Сайте в свободном доступе.

13.2. Оферта вступает в силу с даты опубликования на Сайте и действует до ее отзыва либо опубликования новой редакции.

13.3. Продавец вправе вносить изменения в Оферту путем публикации новой редакции на Сайте.

13.4. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после ее опубликования на Сайте.

14. Прочие условия

14.1. Условия Заказа, включая характеристики Товара, его количество, комплектность, размеры, цвет, материалы, сроки изготовления (при наличии), доставки и иные индивидуальные условия, могут дополнительно согласовываться между Продавцом и Покупателем посредством электронной переписки, телефонной связи либо иных способов связи, используемых Продавцом.

14.2. Условия, согласованные сторонами при оформлении Заказа, применяются к соответствующему Заказу и являются его частью.

14.3. В случае, если при оформлении конкретного Заказа стороны согласовали условия, отличающиеся от информации, размещенной на Сайте, применяются условия, согласованные сторонами для такого Заказа.

14.4. Условия, согласованные сторонами для конкретного Заказа, не могут ограничивать права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Хоум Барокко»
Сокращенное наименование: ООО «Хоум Барокко»
ОГРН: 1205000070626
ИНН: 5038154584
КПП: 503801001
Юридический адрес: Московская область, г. Пушкино, Писаревский проезд, д. 5, помещение 25
Телефон: 8 (800) 100-90-67
Электронная почта: homebarocco.ru@yandex.ru
Расчетный счет: 40702810602580003412
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счет: 30101810200000000593