1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — “Политика”) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://homebarocco.ru (далее — “Сайт”), принадлежащего Обществу с ограниченной ответственностью ООО “Хоум Барокко” (ИНН/КПП 5038154584/503801001, ОГРН 1205000070626, юридический адрес: Московская область, г. Пушкино, Писаревский проезд, д. 5, помещение 25; фактический адрес: 43560, г. Москва, пр. Вернадского, 86А, ТЦ “Авеню”; телефон: 8 (800) 100-90-67; email: era-mebel.moscow@yandex.ru) (далее — “Оператор”, “мы”).

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ “О персональных данных”, а также иные нормативные акты, регулирующие вопросы защиты прав субъектов персональных данных.

2. Термины и принципы обработки

“Персональные данные” — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу.
“Обработка персональных данных” — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Мы руководствуемся принципами законности, справедливости, минимизации и ограниченности обработки целями, точности и актуальности данных, ограничения сроков хранения, безопасности и конфиденциальности.

3. Категории обрабатываемых данных

Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии).
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки/пункт самовывоза.
Данные заказов: сведения о товарах, стоимости, способах оплаты и доставки, история покупок.
Технические и аналитические данные: IP-адрес, данные о сессиях, файлы cookie, сведения о используемом устройстве и браузере, события на Сайте, UTM-метки, рефереры.
Коммуникации: обращения через форму обратной связи, онлайн-чат, подписка на рассылку.

4. Источники получения данных

Данные, предоставленные пользователем добровольно при оформлении заказа, регистрации, подписке, обращении через формы Сайта или в онлайн-чате.
Данные, собираемые автоматически при использовании Сайта (cookie, пиксели, счетчики аналитики).
Данные, полученные от партнеров (службы доставки, платежные агрегаторы) в целях исполнения договора.

5. Цели и правовые основания обработки

Заключение и исполнение договоров купли-продажи товаров, предоставление сервисных услуг и поддержка пользователей — правовое основание: выполнение договора.
Обработка обращений, информирование о статусе заказа, возвраты и гарантийное обслуживание — выполнение договора.
Ведение бухгалтерского и налогового учета — исполнение обязанностей, возложенных законом.
Отправка информационных и маркетинговых материалов (при наличии согласия), персонализация предложений — согласие субъекта персональных данных.
Аналитика посещаемости, улучшение качества сервиса и юзабилити Сайта — наш законный интерес при соблюдении прав субъектов данных и/или согласие, если оно требуется.
Обеспечение информационной и платежной безопасности — наш законный интерес, а также исполнение требований закона.

6. Использование cookie и аналитических технологий

На Сайте применяются файлы cookie и схожие технологии (пиксели, локальное хранилище браузера) для корректной работы функционала, личного кабинета и корзины, а также для аналитики и маркетинга.

Технические cookie — обеспечивают базовые функции Сайта.
Функциональные cookie — запоминают настройки и предпочтения.
Аналитические cookie — позволяют оценивать трафик и эффективность (в т.ч. Яндекс.Метрика, Google Analytics).
Маркетинговые/рекламные — помогают показывать релевантные предложения.

Вы можете ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Некоторые функции Сайта при этом могут работать некорректно. Подробности — в “Политике использования файлов cookie”.

7. Рассылки и маркетинговые коммуникации

При оформлении подписки или согласии на маркетинговые сообщения мы можем направлять новости, акции и предложения. Вы вправе в любой момент отказаться от рассылок, используя ссылку “Отписаться” в письме или обратившись на era-mebel.moscow@yandex.ru.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные в пределах, необходимых для указанных целей, следующим категориям получателей:

Платежные сервисы, банки и платежные агрегаторы — для приема и обработки оплаты.
Логистические компании и службы доставки — для отгрузки и доставки товаров.
Подрядчики по сопровождению Сайта, провайдеры хостинга, онлайн-чата, SMS/e-mail-рассылок и аналитики — для обеспечения функционирования Сайта и коммуникаций.
Государственные органы — в случаях и пределах, предусмотренных законодательством.

Мы требуем от таких лиц соблюдения конфиденциальности и принятия соответствующих мер защиты данных. Трансграничная передача (на территории иностранных государств) может осуществляться при наличии оснований и гарантий, предусмотренных законодательством РФ. При использовании международных сервисов аналитики и коммуникаций возможна передача обезличенной или минимально необходимой информации.

9. Сроки хранения

Договорные и расчетные документы — в сроки, установленные законодательством (в т.ч. бухгалтерским и налоговым).
Данные заказов и обращений — в течение срока действия договора и гарантийных обязательств, а также сроков исковой давности.
Маркетинговые данные — до отзыва согласия или возражения на обработку.
Технические журналы и записи событий — в разумные сроки, необходимые для обеспечения безопасности и расследования инцидентов.

10. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

получать сведения об обработке Ваших персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки для целей прямого маркетинга;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации прав направьте запрос на email: era-mebel.moscow@yandex.ru или по адресу Оператора. Мы рассмотрим обращение в сроки, предусмотренные законодательством, и дадим ответ в установленной форме.

11. Безопасность и меры защиты

Мы применяем организационные и технические меры защиты, соответствующие характеру обрабатываемых данных и рискам: разграничение доступа, шифрование каналов связи, контроль событий безопасности, резервное копирование, договорные обязательства о конфиденциальности с персоналом и подрядчиками.

12. Обработка данных детей

Сайт и товары не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если Вам стало известно, что ребенок предоставил нам данные без согласия законного представителя, пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления.

13. Автоматизированная обработка и профилирование

Мы можем использовать автоматизированные инструменты аналитики и рекомендации товаров (персонализация витрины, рекомендации на основе истории просмотров и заказов) без юридически значимых последствий для пользователя.

14. Изменение Политики

Мы вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте либо с даты, указанной в редакции. Рекомендуем периодически просматривать страницу Политики.

15. Контакты Оператора

ООО “Хоум Барокко”
ИНН/КПП: 5038154584/503801001 • ОГРН: 1205000070626
Юридический адрес: Московская область, г. Пушкино, Писаревский проезд, д. 5, помещение 25
Фактический адрес: 43560, г. Москва ТЦ "ПАРК 11" ул. Тимирязевская , 2/3, 3-й этаж
Телефон: 8 (800) 100-90-67 • Email: era-mebel.moscow@yandex.ru

16. Согласие с условиями

Используя Сайт, Вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящей Политикой, понимаете ее положения и принимаете их. В отдельных случаях мы можем дополнительно запросить Ваше явное согласие (чек-бокс, форма, e-mail-подтверждение).